MILTON, ONTARIO, 19 Maret 2025 (Globe Newswire) – Milton Hydro dengan bangga mengumumkan telah dianugerahi Penghargaan Layanan Pelanggan Asosiasi Distributor Listrik (EDA) di EDA Awards Gala. Pengakuan ini menyoroti komitmen Milton Hydro untuk memberikan inovasi yang berpusat pada pelanggan dan layanan luar biasa.
Konten artikel
“Menerima Penghargaan Keunggulan Layanan Pelanggan EDA adalah kehormatan yang luar biasa dan cerminan dari dedikasi tim kami untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa,” kata Troy Hare, presiden dan CEO Milton Hydro. “Tim kami mengakui meningkatnya kebutuhan pelanggan untuk mengakses opsi swalayan dan informasi tentang permintaan. Dengan bertemu pelanggan kami di mana mereka paling nyaman dan memastikan mereka memiliki alat untuk memahami dan mengelola konsumsi energi dan akun mereka, kami membuat dampak yang berarti.”
Konten artikel
Transformasi layanan pelanggan Milton Hydro 2.0 Omni Channel telah memperkenalkan platform berbasis cloud yang komprehensif dan tangguh. Modernisasi ini termasuk integrasi suara, email, dan dukungan obrolan, ditingkatkan oleh bantuan virtual bertenaga AI dan pemberitahuan manajemen pemadaman proaktif. Platform ini memungkinkan pelanggan untuk terlibat dengan mulus di seluruh saluran komunikasi pilihan mereka, menghasilkan kepuasan yang lebih besar dan peningkatan efisiensi operasional.
Fitur Utama dari Layanan Peningkatan Milton Hydro meliputi:
360 ° Pandangan Pelanggan: Memberikan agen wawasan waktu nyata dan informasi pelanggan terintegrasi untuk dukungan yang lebih cepat dan lebih personal. Melalui sistem telepon dan asisten virtual AI di situs web. Opsi layanan mandiri yang ditingkatkan: Meningkatkan fleksibilitas dan kenyamanan bagi pelanggan melalui solusi otomatis.
Konten artikel
Milton Hydro memberikan ucapan selamat yang tulus kepada semua calon dan penerima penghargaan di Gala Penghargaan EDA. Upaya kolektif dari perusahaan distribusi lokal (LDC) di Ontario menunjukkan komitmen yang tak tergoyahkan untuk memberikan layanan yang andal dan responsif kepada komunitas mereka karena kami semua bekerja menuju elektrifikasi segalanya.
Tentang Milton Hydro:
Milton Hydro Distribution Inc. (Milton Hydro) adalah perusahaan distribusi lokal yang bertanggung jawab untuk mengirimkan listrik kepada lebih dari 44.000 pelanggan bisnis dan perumahan di kota Milton dan daerah sekitarnya.
Anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Milton Hydro Holdings Inc., Milton Hydro telah menyediakan layanan listrik yang aman, andal, dan terjangkau selama hampir seabad dan memungkinkan ‘elektrifikasi segala sesuatu’ untuk menjaga agar pelanggan tetap bertenaga generasi yang akan datang.
https://twitter.com/miltonhydro
https://www.facebook.com/miltonhydrodistributioninc
Sebuah foto yang menyertai pengumuman ini tersedia di https://www.globenewswire.com/newsroom/attachmentng/a879d126-4176-435c-8c98f6f6692af5
Untuk pertanyaan media, silakan hubungi: Sara Penny Manager, Komunikasi Milton Hydro Distribution Inc. 200 Chisholm Drive Milton, Ontario, L9T 3G9 Mobile: (289) 971-1087 Email: comms@miltonhydro.com
Bagikan artikel ini di jejaring sosial Anda
