Badan-badan federal AS termasuk di antara mereka yang terguncang akibat pemadaman teknologi besar-besaran pada hari Jumat setelah pembaruan perangkat lunak yang cacat oleh CrowdStrike Holdings Inc. mengganggu jaringan komputer global.
(Bloomberg) — Badan-badan federal AS termasuk di antara mereka yang terguncang akibat pemadaman teknologi besar-besaran pada hari Jumat setelah pembaruan perangkat lunak yang cacat oleh CrowdStrike Holdings Inc. mengganggu jaringan komputer global.
Seperti karyawan di seluruh dunia, beberapa staf di FBI dan Departemen Kehakiman dihadapkan pada layar kesalahan Windows – yang dijuluki “layar biru kematian” – ketika mereka mencoba masuk ke komputer mereka pada Jumat pagi.
Pejabat Departemen Kehakiman sedang mengerjakan perbaikan tetapi tidak tahu kapan hal itu akan terjadi, menurut pesan yang dikirimkan DOJ kepada staf. Sementara itu, katanya, karyawan masih dapat mengakses email dan komunikasi melalui ponsel dan iPad mereka.
“Departemen Kehakiman memberi tahu pengguna pagi ini bahwa departemen tersebut termasuk di antara perusahaan dan pelanggan CrowdStrike pemerintah di seluruh dunia yang terkena dampaknya,” kata seorang juru bicara kepada Bloomberg melalui email. Kepala informasi departemen tersebut “secara aktif memecahkan masalah” pada hari Jumat sementara pembuat perangkat lunak mencoba menyelesaikan masalah tersebut.
Tidak semua pengguna terkena dampaknya, tambah juru bicara tersebut, namun “bagi mereka yang terkena dampaknya, departemen telah mengatasi masalah ini dan membuat perangkat kami yang terkena dampak kembali online.”
Juru bicara FBI mengatakan pihaknya mengetahui situasi tersebut dan menolak berkomentar lebih lanjut.
Dampak dari pemadaman listrik ini dirasakan di seluruh pemerintahan AS dengan tingkat yang berbeda-beda. Di Departemen Luar Negeri, layanan meja bantuan “tidak aktif untuk sementara dan dipulihkan,” kata seorang juru bicara.
Pembayaran keluar Departemen Keuangan dan sistem Layanan Pendapatan Internal mengalami “gangguan singkat yang dapat diselesaikan dengan cepat,” kata juru bicara Departemen Keuangan Chris Hayden, seraya menambahkan bahwa “sistem yang sangat penting sudah online, dengan dampak kecil dari insiden teknologi pagi ini.”
Departemen Pertahanan termasuk di antara sedikit yang tidak terkena dampaknya.
“Dari semua laporan yang saya terima saat ini, tidak ada dampak terhadap operasi DOD,” kata Jenderal Charles Q. Brown, ketua Kepala Gabungan, di Forum Keamanan Aspen di Colorado. Dia menambahkan, “Saya yakin pihak-pihak yang bermusuhan melihat hal ini sebagai sebuah cara, menurut saya, untuk membuat kekacauan.”
Beberapa anggota Kongres secara langsung merasa tidak nyaman dengan masalah CrowdStrike. Anggota parlemen yang menghadiri Konvensi Nasional Partai Republik di Milwaukee termasuk di antara ribuan pelancong yang terdampar akibat pemadaman listrik.
Perwakilan Michael McCaul, seorang Republikan dari Texas, termasuk di antara anggota yang mengalami kesulitan penerbangan, kantornya mengkonfirmasi. Perwakilan Joe Wilson, seorang Republikan Carolina Selatan, naik taksi dari Milwaukee bersama cucunya ke Bandara Internasional O’Hare di Chicago untuk mencoba mendapatkan penerbangan pulang yang lebih cepat.
“Pemadaman TI global yang meluas dalam semalam membahayakan keselamatan masyarakat,” Senator Chuck Grassley, anggota Partai Republik dari Iowa, mengatakan kepada Bloomberg. “Pentingnya meningkatkan kekuatan, keamanan siber, dan ketahanan infrastruktur penting kita tidak bisa dilebih-lebihkan.”
Dewan Keamanan Nasional mengadakan beberapa panggilan telepon, termasuk dengan lembaga-lembaga di seluruh pemerintahan AS, sebagai tanggapan atas insiden tersebut. Badan Keamanan Siber dan Infrastruktur, yang dikenal sebagai CISA, mengadakan pertemuan antar dewan koordinasi sektor. Pihak lain yang terkena dampak termasuk Departemen Energi dan Kesehatan serta Layanan Kemanusiaan, kata seseorang yang mengetahui masalah tersebut kepada Bloomberg, meminta untuk tidak disebutkan namanya karena informasi tersebut belum dipublikasikan.
Anne Neuberger, wakil penasihat keamanan nasional Presiden Joe Biden, juga berada di Aspen untuk menghadiri forum keamanan tersebut. Dia mengatakan pagi harinya dimulai dengan panggilan telepon pada pukul 4 pagi dari Ruang Situasi Gedung Putih. Di antara panggilannya yang lain adalah ke George Kurtz, CEO CrowdStrike, yang dia gambarkan sebagai orang yang “bijaksana”.
Kurtz telah secara terbuka meminta maaf atas gangguan tersebut sambil meyakinkan pelanggan bahwa mereka “tetap terlindungi sepenuhnya.” Dia mengatakan dalam sebuah pernyataan di LinkedIn bahwa perusahaan tersebut “bekerja dengan semua pelanggan yang terkena dampak untuk memastikan bahwa sistem telah kembali aktif dan mereka dapat memberikan layanan yang diandalkan oleh pelanggan mereka.” Pada Jumat malam, dia berjanji memberikan transparansi penuh tentang bagaimana pemadaman listrik terjadi.
Badan-badan federal bukan satu-satunya lembaga pemerintah yang terkena dampaknya.
Kepala informasi Dallas, Brian Gardner, mengatakan beberapa ratus dari 15.000 perangkat di kota tersebut dimatikan karena kesalahan tersebut. Kota ini tidak mengalami gangguan besar, namun tim teknologi informasi menghabiskan waktu seharian untuk me-reboot perangkat yang terkena dampak secara manual — dengan bantuan dari CrowdStrike.
“Ini tidak jauh berbeda dengan serangan ransomware atau malware apa pun,” kata Gardner, mengingat pelanggaran dunia maya yang melanda kota Texas pada tahun 2023.
—Dengan bantuan dari Charles Gorrivan dan Katrina Manson.
Bagikan artikel ini di jejaring sosial Anda
