LONDON, ONTARIO-Carfax Canada dengan bangga mengumumkan peluncuran layanan baru, solusi keterlibatan pelanggan all-in-one yang dirancang untuk membantu dealer Kanada dan toko layanan memaksimalkan pendapatan layanan dan mendorong loyalitas pelanggan yang berkelanjutan. Dengan mengirimkan pengingat layanan bermerek bersama tepat waktu dan wawasan yang digerakkan data, layanan layanan membawa pelanggan kembali untuk layanan, membangun kepercayaan dan memberdayakan keputusan pemeliharaan kendaraan yang lebih baik.
Konten artikel
Pelanggan dapat kekurangan pengetahuan terperinci tentang pemeliharaan kendaraan atau mungkin tidak menindaklanjuti rekomendasi layanan, yang mengakibatkan erosi kesetiaan dan penurunan kunjungan dari waktu ke waktu. Layanan suite membantu mengatasi tantangan -tantangan ini dengan meningkatkan kepercayaan dan mendorong kunjungan berulang baik sebelum dan sesudah periode garansi. Dengan tetap berada di atas pemeliharaan yang disarankan, pelanggan menjaga kendaraan mereka dalam kondisi optimal, memastikan keamanan mereka di jalan dan melindungi aset mereka.
Konten artikel
Layanan ini memiliki dua komponen pelengkap: perawatan mobil, alat komunikasi otomatis; dan Layanan Wawasan, laporan yang menghadap pelanggan yang memprediksi pemeliharaan yang akan datang.
Perawatan Mobil: Pengingat Pemeliharaan Turnkey
Carfax Canada Service Suite menampilkan alat email otomatis yang disebut Car Care yang membantu dealer dan toko layanan berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan mereka dan mendorong kunjungan berulang. Email pengingat layanan siap pakai dari merek Carfax Canada yang tepercaya menyoroti merek dealer atau pusat layanan sendiri, menjaganya tetap teratas saat pelanggan merencanakan kunjungan layanan berikutnya. Pengingat yang disesuaikan ini, yang disesuaikan dengan kendaraan spesifik pemilik, membuat pelanggan tetap terlibat sepanjang periode kepemilikan kendaraan mereka.
Alat ini memungkinkan pengguna untuk mengakses metrik kinerja real-time, menanggapi ulasan pelanggan, dan mengelola daftar pelanggan. Setelah diatur dengan daftar pelanggan dealer atau pusat layanan, komunikasi yang disesuaikan dikirim secara otomatis ke pelanggan, dengan mudah mendorong keterlibatan pelanggan.
Wawasan Layanan: Rekomendasi Pemeliharaan Tepercaya
Rangkaian layanan ini juga mencakup laporan wawasan layanan yang menghadap pelanggan yang memprediksi kebutuhan perbaikan dan pemeliharaan yang akan datang menggunakan analisis data berpemilik. Laporan -laporan ini membantu dealer dan toko -toko jasa dengan jelas menjelaskan kepada pelanggan mereka layanan yang diperlukan dan direkomendasikan di seluruh siklus hidup kendaraan dan dampak penundaan pekerjaan.
Laporan Wawasan Layanan memberikan validasi pihak ketiga dari merek tepercaya, meningkatkan kemungkinan persetujuan rekomendasi layanan dan meningkatkan nilai pesanan perbaikan. Hampir 6/10 pemilik mobil lebih cenderung menyelesaikan pekerjaan tambahan jika toko mereka menyarankan itu menggunakan laporan Carfax Canada Service Insights.1
“Carfax Canada adalah perusahaan yang sangat terkenal dan dipercaya oleh industri mobil di seluruh papan,” kata Nathan Stevenson, penasihat layanan di Erskine Service Center di Orangeville, Ontario. Stevenson, yang telah menggunakan laporan layanan wawasan selama beberapa bulan, berbagi bahwa ketika memberikan rekomendasi layanan kepada pelanggan, mengetahui bahwa “informasi tersebut telah didukung oleh Carfax Canada benar -benar menambahkan banyak kredibilitas.”
“Meningkatkan pendapatan layanan dimulai dengan pelanggan yang loyal dan percaya. Carfax Canada Service Suite kami memudahkan untuk terlibat dengan pelanggan Anda dengan cara yang bermakna dan menagih super rekomendasi layanan Anda dengan data Carfax tepercaya, ”kata Shawn Vording, presiden Carfax Canada. “Alat layanan layanan bekerja serempak untuk menciptakan pelanggan yang proaktif dan berpendidikan yang merencanakan pemeliharaan preventif dan mempercayai toko layanan mereka.”
Konten artikel
Untuk mengalami manfaat dari Carfax Canada Service Suite, hubungi perwakilan Carfax Canada Anda untuk memulai uji coba gratis hari ini. Temukan betapa mudahnya memaksimalkan pendapatan layanan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas dengan pelanggan.
Tentang Carfax Canada
Carfax Canada, bagian dari S&P Global (NYSE: SPGI), adalah sumber informasi otomotif Kanada yang pasti, memberikan riwayat kendaraan, penilaian dan solusi layanan. Menggambar miliaran catatan data dari ribuan sumber, produknya memungkinkan pembeli kendaraan bekas, penjual, dan penyedia layanan kendaraan untuk membuat keputusan yang tepat. Carfax Canada didedikasikan untuk transparansi dan dipercaya untuk memberikan riwayat kendaraan, penilaian dan informasi layanan kepada dealer, produsen kendaraan, konsumen, toko layanan, lelang besar, pemerintah, penyedia asuransi dan lembaga polisi. www.carfax.ca
Terhubung dengan Carfax Canada di Instagram, Facebook dan LinkedIn.
1 CARFAX CANADA MENGEMUDI SURVEI, 2024
Lihat Versi Sumber di BusinessWire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20250305489176/en/
Kontak
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk wawancara dengan perwakilan Carfax Canada, silakan hubungi:
Brittney McKee, Direktur Pemasaran Merek di Carfax Canada
bmckee@carfax.ca
+1.226.680.1712
#distro
Bagikan artikel ini di jejaring sosial Anda
