Kenya telah berkembang menjadi pasar e-commerce terbesar ketiga di Afrika, didorong oleh peningkatan penetrasi internet yang menjadikannya pasar yang menarik bagi investor.
Statista, platform data dan intelijen bisnis Jerman, menempatkan Kenya di peringkat ketiga dalam penetrasi pasar e-commerce di benua itu dengan 46,7 persen. Angka ini tertinggal dari Mesir, yang menduduki peringkat teratas dengan penetrasi e-commerce sebesar 55,4 persen dan Afrika Selatan (49,4 persen). Hal ini merupakan peningkatan dari ekonomi e-commerce dengan pertumbuhan tercepat keempat di Afrika sub-Sahara berdasarkan analisis Konferensi PBB tentang Perdagangan dan Pembangunan pada tahun 2020.
Namun, peningkatan peringkat Kenya terjadi pada saat perusahaan-perusahaan e-commerce terus mengalami kerugian besar yang menyebabkan beberapa perusahaan keluar dari pasar. Misalnya, Jumia yang mengalami kerugian akumulatif sebesar $87,8 juta (Sh11,5 miliar) pada akhir tahun 2021 baru-baru ini menutup bisnis pesan-antar makanannya di Kenya bersama tujuh negara lain di Afrika.
Pemain lain, termasuk SkyGarden dan OLX, menghadapi beberapa tantangan di pasar, menyebabkan mereka menutup atau mencari pembeli.
Pada tahun 2020, Statista mengungkapkan bahwa e-commerce di Kenya menduduki puncak pendapatan digital dengan pangsa sebesar 76,1 persen yang diperkirakan mencapai $1,1 miliar. Pertumbuhan e-commerce didorong oleh penerapan cetak biru ekonomi digital yang menyasar sektor ICT dan aktivitas e-commerce.
Selain itu, proporsi warga Kenya berusia di atas 15 tahun yang memiliki uang seluler (68,7 persen) atau rekening bank (50,6 persen) terus meningkat dari tahun ke tahun.
Desain | Stanlaus Manthi | Disusun oleh John Waweru Sumber: Kepios, Statista
Khususnya, jumlah individu yang menggunakan Internet meningkat tiga kali lipat dalam satu dekade dari 7,48 juta pengguna pada tahun 2014 menjadi 22,7 juta pada bulan Januari 2024.
Hasilnya, kini semakin banyak warga Kenya yang dapat bertransaksi online karena tingginya penggunaan sistem uang seluler yang dikembangkan seperti M-Pesa.
Dalam laporan terbaru Kepios, pendapatan e-commerce terutama berasal dari elektronik ($366 juta), fesyen ($280,3 juta), mainan dan hobi ($45,5 juta) dan furnitur ($32,2 juta).
Laporan tersebut juga menunjukkan jumlah pengguna Internet di Kenya yang terlibat dalam aktivitas e-commerce. Survei tersebut menunjukkan bahwa masyarakat Kenya membeli produk secara online sebesar 37,6 persen, diikuti oleh mereka yang menggunakan layanan perbandingan harga online (15,7 persen).
Namun, ada beberapa tantangan yang menghambat pertumbuhan e-commerce di Kenya seperti kerangka peraturan setelah diperkenalkannya pajak layanan digital pada tahun 2020.
Kurangnya mekanisme deteksi dan pencegahan penipuan yang baik di banyak negara Afrika mempersulit pengembangan dan membangun kepercayaan di pasar benua tersebut, sehingga menyebabkan tertundanya adopsi e-commerce.
Oleh karena itu, terdapat kebutuhan untuk mengurangi biaya teknologi, memperkuat keamanan siber, membuat lingkungan peraturan mendukung dan meningkatkan logistik untuk memikat lebih banyak perusahaan ke dalam e-commerce.
