Tautan Jalur Breadcrumb
Bisnis PMNPMN
Penulis artikel:
Diterbitkan 27 Jan 2025 • Baca 5 Menit
Konten artikel
PASADENA, California (AP) – Hampir tiga minggu setelah Eaton Fire menghancurkan rumah Altadena mereka, Pete dan Angela Mitchell membutuhkan jawaban tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Konten artikel
Konten artikel
Mereka mendaftar untuk bantuan FEMA, tetapi mendapat surat non-persetujuan. Setelah panggilan 90 menit ke saluran bantuan agensi dan hari yang panjang di pusat pemulihan FEMA, mereka mengetahui bahwa mereka membutuhkan lebih banyak dokumen asuransi. Tetapi kantor agen asuransi mereka juga terbakar. Sekarang mereka memiliki dokumen, tetapi tidak tahu cara mengunggahnya ke FEMA.
Iklan 2
Konten artikel
Di depan pikiran bagi mereka adalah tempat mereka, keempat anjing dan kucing mereka akan hidup selama beberapa tahun yang diperlukan untuk membangun kembali, dan bagaimana mereka akan membayar hipotek yang ada untuk rumah mereka yang hancur dan disewa di tempat sementara setiap bulan.
“Ini maraton, bukan sprint,” kata Angela, tetapi mereka tidak tahu siapa yang bisa membimbing mereka. Dan mereka khawatir tentang apa yang terjadi ketika FEMA dan media beralih ke krisis berikutnya. “Kita akan berada di sini, berjuang.”
Puluhan ribu orang yang terkena dampak kebakaran hutan Los Angeles memiliki kekhawatiran yang sama. Untuk membantu, organisasi nirlaba di seluruh wilayah sedang mempersiapkan apa yang mereka katakan akan menjadi rekor jumlah manajer kasus bencana dan advokat untuk mendukung para penyintas melalui pemulihan mereka, menghubungkan mereka dengan sumber daya dan bertarung atas nama mereka.
“Apa yang benar-benar dibutuhkan orang ketika pada titik terendah dalam hidup mereka adalah seseorang di tim mereka yang membantu mendukung dan membimbing mereka melalui pemulihan mereka,” kata Claire Balsley, direktur program bantuan bencana di organisasi pemulihan bencana yang berbasis di New Orleans, SBP.
Mengingat skala penghancuran, organisasi nirlaba mengharapkan kebutuhan yang mengerikan untuk layanan ini.
Cerita teratas
Konten artikel
Iklan 3
Konten artikel
“Istilah ‘belum pernah terjadi sebelumnya’ tidak bisa lebih akurat,” kata Jenni Campbell, direktur eksekutif Organisasi Pemulihan Komunitas Wilayah Los Angeles, atau Larcro. “Jumlah agensi dan organisasi yang telah maju untuk berpartisipasi dalam manajemen kasus bencana juga belum pernah terjadi sebelumnya.”
Manajer Kasus Bencana (DCM) dilatih dan diperiksa dan diperiksa yang mendukung rumah tangga melalui rencana pemulihan jangka panjang, tetapi banyak organisasi nirlaba juga menawarkan jenis advokat dan pekerja sosial lainnya yang dapat menghubungkan korban dengan sumber daya dan membantu mereka menavigasi aplikasi.
“Kami ingin semua orang sebanyak mungkin untuk mengambil bagian dalam pemulihan mereka sendiri, tetapi kami ingin mengarahkan mereka ke arah yang benar,” kata Shaun McCarty, manajer program untuk manajemen kasus bencana di Catholic Charities of Los Angeles. “Mereka tidak ingin mulai membuat kesalahan seperti membersihkan properti mereka atau menghabiskan uang yang akan datang nanti.”
Kebutuhan akan dukungan jelas. Pada 27 Januari, hampir 112.000 aplikasi FEMA telah diajukan, tetapi hanya sekitar 19.000 dari mereka yang disetujui untuk bantuan individu, menurut agensi tersebut.
Iklan 4
Konten artikel
Pelamar FEMA yang mendapatkan surat yang mengatakan bahwa mereka “tidak disetujui” seringkali hanya perlu mengirimkan lebih banyak dokumen atau kesalahan ketik yang benar. Balsley mengatakan sangat penting keluarga ini mengajukan banding atas keputusan. “Penolakan tidak berarti itu adalah akhir dari jalan, ini adalah awal dari percakapan,” katanya.
Tetapi proses itu bisa sangat melelahkan.
“Mereka merasa tidak ada jalan setapak, dan jika mereka tidak memiliki advokat, saya pikir banyak orang menyerah,” kata Melissa Baurer, direktur kesehatan dan penjangkauan terintegrasi di Rumah Sakit Santiam dan Klinik di Stayton, Oregon .
Rumah sakitnya menyewa manajer kasus untuk mendukung orang -orang yang terkena dampak kebakaran Santiam Canyon 2020 di Northwest Oregon. Butuh delapan banding untuk mendapatkan pinjaman administrasi bisnis kecil satu klien yang disetujui. Seorang manajer kasus bernama FEMA 14 kali selama empat bulan untuk mendapatkan pembayaran rumah tangga.
“Kami memberikan sarung tangan tinju manajer kasus itu,” kata Baurer. “Dia hanya pergi bertarung di setiap banding FEMA dan tidak pernah menerima jawaban tidak.”
Tanpa seseorang untuk dipercaya, orang yang berjuang demi bencana mungkin tidak mencari bantuan sama sekali, terhalang oleh informasi yang salah atau trauma masa lalu yang diderita oleh komunitas mereka, kata para ahli.
Iklan 5
Konten artikel
“Manajemen kasus bukan hanya tentang menavigasi dokumen, ini tentang koneksi manusia,” kata Skye Kolealani Razon-olds, direktur ketahanan di dewan kemajuan asli Hawaii, atau CNHA.
Setelah kebakaran hutan Maui 2023, CNHA menyewa “navigator perawatan masyarakat” yang selamat dari Lahaina sendiri. “Pengalaman hidup mereka memungkinkan mereka untuk terhubung dengan anggota masyarakat pada tingkat yang sangat pribadi, membangun kepercayaan dan menumbuhkan rasa pemahaman bersama,” kata Razon-olds.
Di Los Angeles, langkah pertama adalah menemukan semua orang yang terkena dampak _ bukan hanya pemilik rumah, tetapi penyewa, pemilik usaha kecil, dan orang -orang yang kehilangan pekerjaan – dan memberi tahu mereka bahwa layanan ini tersedia. Banyak yang belum pernah mendengar tentang manajemen kasus bencana, termasuk Mitchells.
Berdiri di luar pusat pemulihan FEMA, mereka mengatakan gagasan itu menarik perhatian mereka, terutama setelah menelepon FEMA hanya untuk diturunkan dari orang ke orang ke orang. “Anda tidak memiliki fokus atau koneksi terpusat itu,” kata Angela Mitchell.
Untuk mendapatkan bantuan manajemen kasus, rumah tangga dapat memanggil 211 saluran bantuan lokal mereka, atau mengisi formulir asupan secara online dengan Larcro, badan amal Katolik Los Angeles, dan organisasi lokal lainnya. Beberapa organisasi nirlaba terhubung dengan korban di pusat pemulihan bencana FEMA dan pameran sumber daya.
Iklan 6
Konten artikel
Campbell mengatakan Larco dan badan amal Katolik berkolaborasi untuk memusatkan data Survivor untuk menilai kebutuhan dan triase kasus sehingga DCM dapat mulai menjangkau.
“Kami semua bekerja sangat keras untuk memastikan bahwa kami tidak menduplikasi upaya dan bahwa kami memastikan bahwa kami mengumpulkan setiap individu terakhir yang dapat membutuhkan bantuan,” katanya.
Memastikan tidak ada yang terlewatkan membutuhkan penjangkauan di sekolah, gereja, dan titik fokus komunitas lainnya, kata Siugen Constanza, direktur urusan masyarakat dan penjangkauan di klub anak laki -laki dan perempuan Malibu. Tim terapis keluarga dan pekerja sosial dalam pelatihan memanggil keluarga dari distrik sekolah bersatu Santa Monica-Malibu.
“Kami melakukan apa pun, jika kami harus bertemu mereka di Starbucks, tempat penampungan, di jalan, apa pun yang diperlukan untuk memberikan dukungan itu,” kata Constanza, menambahkan bahwa pekerja sosial berbahasa Spanyol sangat dibutuhkan.
Sementara FEMA menyediakan dana untuk manajemen kasus bencana, sebagian besar kelompok akan mengandalkan dukungan filantropis dan lokal untuk mempekerjakan dan melatih manajer kasus. Balsley dari SBP mengatakan dia melihat sumbangan itu membayar dividen. “Untuk setiap dolar yang dimasukkan donor filantropis ke dalam program kami, kami dapat membantu para penyintas mengakses tiga dolar,” katanya.
Dukungan yang kuat memungkinkan program bertahan selama yang mereka butuhkan. Campbell mengatakan DCMS masih membantu rumah tangga Malibu yang pulih dari Woolsey Fire 2018.
“Kami tidak pergi,” katanya. “Kami tinggal sampai proses pemulihan jangka panjang selesai.”
__
Liputan Associated Press tentang filantropi dan organisasi nirlaba menerima dukungan melalui kolaborasi AP dengan percakapan kami, dengan dana dari Lilly Endowment Inc. AP semata -mata bertanggung jawab atas konten ini. Untuk semua liputan filantropi AP, kunjungi https://apnews.com/hub/philanthropy.
Konten artikel
Bagikan artikel ini di jejaring sosial Anda
