Q Assist, rangkaian teknologi AI generatif yang sadar konteks untuk membantu organisasi meningkatkan pengambilan keputusan tepercaya di seluruh tim pekerja garis depan dan informasi GNW
Kemajuan AI baru membantu para pemimpin industri menyiapkan data untuk AI dan memberikan dampak
HSBC adalah salah satu dari beberapa pemimpin industri yang berpartisipasi dalam Lighthouse Program Quantexa untuk pengguna awal.HSBC mengantisipasi bahwa penyederhanaan analisis dan percepatan proses dapat menghasilkan peningkatan produktivitas yang signifikan dalam tahun pertama penerapan. Q Assist menggabungkan Platform Intelijen Keputusan Quantexa dan AI Generatif untuk meningkatkan keputusan penjualan. layanan pelanggan, dan tim kepatuhan di layanan keuangan, TMT, dan lembaga pemerintah
LONDON, June 10, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Senin ini, di Center Stage di London Tech Week 2024, Quantexa, pemimpin global dalam solusi Decision Intelligence (DI) untuk sektor publik dan swasta meluncurkan Q Assist, sebuah generatif yang sadar konteks Rangkaian teknologi AI untuk membantu organisasi meningkatkan pengambilan keputusan tepercaya di seluruh tim pekerja garis depan dan informasi. Pengumuman ini menunjukkan kemajuan terhadap peta jalan inovasi platform perusahaan dan dilakukan hampir setahun setelah Quantexa merinci investasi yang signifikan dalam industri kecerdasan buatan (AI) global dan meninjau Q Assist sebagai kopilot agnostik LLM yang berdiri sendiri.
Dengan Q Assist Technology Suite yang baru, pelanggan Quantexa akan dapat mengoperasionalkan AI generatif untuk keuntungan transformasional tanpa investasi signifikan pada infrastruktur, peralatan, dan sumber daya terampil tambahan.
Pekerja garis depan dan informasi dapat memanfaatkan kekuatan kopilot, data tertaut, kemampuan grafik pengetahuan Quantexa, dan fitur Decision Intelligence Platform lainnya untuk meningkatkan akurasi dan keandalan model AI generatif yang berinteraksi dengan semua data (terstruktur dan tidak terstruktur), konteks, dan wawasan. di seluruh organisasi mereka. Menggabungkan LLM dengan konteks yang kaya dalam Platform Intelijen Keputusan Quantexa memungkinkan pemahaman data yang lebih baik, mendasari respons dengan aman, meningkatkan kinerja dan kepercayaan, dan memastikan tim memiliki informasi paling akurat dan terkini di satu tempat.
Cari tahu apa itu Q Assist dan cara kerjanya dengan Platform Decision Intelligence Quantexa.
Lihat video selengkapnya
Membantu Pelanggan Sukses di Era AI
HSBC adalah salah satu organisasi yang saat ini berpartisipasi dalam Lighthouse Program untuk pengguna awal. Setiap organisasi dalam program ini membayangkan penggunaan Q Assist dalam beberapa cara, termasuk:
Menyederhanakan tugas analisis, investigasi, dan pelaporan bagi pekerja informasi dan pengetahuan untuk mencapai efisiensi yang lebih besar. Mengurangi ketergantungan pada ilmu data dan tim operasi untuk permintaan data ad-hoc, memberi mereka waktu untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih strategis. Memberdayakan tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan akses untuk memperkaya data dan wawasan yang mereka butuhkan untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Memungkinkan tim di seluruh organisasi untuk secara konsisten membuat keputusan tepercaya yang dapat dilacak dan mempercepat peningkatan proses operasional.
BNY Mellon saat ini sedang mengevaluasi bergabung dengan HSBC dalam upaya Lighthouse. Quantexa bekerja dengan peserta Lighthouse Program untuk memproyeksikan manfaat satu, tiga, dan lima tahun dari penerapan Q Assist dalam tim yang menangani pelanggan, ilmu data, dan investigasi. Penelitian ini menemukan peningkatan produktivitas yang hampir seketika di tiga bidang utama: penghematan waktu dan efisiensi, identifikasi peluang baru, dan peningkatan tingkat konversi.
HSBC mengantisipasi bahwa demokratisasi analisis dan percepatan proses di bidang-bidang ini dapat menghasilkan peningkatan produktivitas pada tahun pertama penerapannya. Perusahaan juga berharap dapat memberikan waktu luang bagi karyawan sehingga mereka dapat kembali fokus pada tugas-tugas strategis lainnya.
David Rice, Global Chief Operating Officer, Commercial Banking di HSBC, mengatakan: “Solusi baru ini berpotensi meningkatkan efisiensi dan akurasi tugas-tugas kompleks seperti investigasi anti pencucian uang dan strategi penjualan dengan menyediakan data tepercaya dan analisis kontekstual. Pengenalan analisis kontekstual dan inovasi akan memungkinkan HSBC memusatkan sumber daya kami secara lebih produktif dan pada akhirnya membantu nasabah kami.”
Quantexa memperkirakan bahwa lembaga keuangan global tingkat satu dengan tiga tingkat pertahanan dalam upaya kepatuhan kejahatan keuangan dan penipuan, menghasilkan sekitar 15 ribu peringatan setiap bulan, dapat mewujudkan efisiensi dan penghematan biaya yang signifikan dengan menerapkan Rangkaian Teknologi AI Generatif Q Assist:
Penghematan lebih dari £17 juta yang dimungkinkan setiap tahun dengan meningkatkan dan mengotomatisasi proses investigasi dan pelaporan kejahatan keuangan dan penipuan.
CTO Quantexa, Jamie Hutton, mengatakan: “Prinsip rekayasa Quantexa dalam membentuk solusi untuk memberikan nilai pelanggan maksimum telah memungkinkan klien kami memainkan peran integral dalam membantu membentuk persyaratan produk untuk Q Assist. Melalui Lighthouse Program perusahaan untuk pengguna awal, kami mendapat manfaat dari kerja sama dengan para pemimpin industri yang memberikan umpan balik berharga sepanjang proses peta jalan kami.”
Eric Hirschhorn, Chief Data Officer, BNY Mellon, mengatakan: “Kami sangat senang melihat inovasi berkelanjutan dari Quantexa. Kolaborasi multi-tahun kami telah membantu kami memecah silo data dan menyatukan data dengan akurasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Fase berikutnya dalam upaya inovasi kami adalah mengeksplorasi potensi yang memungkinkan pekerja garis depan di seluruh bank menggunakan Gen AI untuk bertindak berdasarkan wawasan data dengan percaya diri dan mencapai tingkat efisiensi baru dalam prosesnya.”
Cara Kerja Rangkaian Teknologi AI Generatif Q Assist Baru
Rangkaian teknologi AI generatif Quantexa yang baru akan menggabungkan Platform Kecerdasan Keputusan Quantexa dan AI Generatif melalui lapisan integrasi data baru, pembuat cepat, dan kopilot yang mempercepat kemampuan tim dalam mengambil keputusan bisnis yang penting.
Q Assist menghadirkan AI yang tepercaya dan dapat diperluas yang didukung oleh Decision Intelligence Platform Quantexa. Hal ini memungkinkan tim non-teknis mendapatkan manfaat dari kemampuan platform penting Quantexa termasuk landasan data yang terhubung, analisis grafik, pemodelan, dan penilaian untuk meningkatkan dan mengotomatisasi pengambilan keputusan. Rangkaian Teknologi Q Assist terdiri dari tiga komponen:
Lapisan Integrasi Q Assist: pusat saraf Q Assist. Ini adalah kerangka alat, konektor, dan API yang dirancang untuk menghubungkan Platform Intelijen Keputusan Quantexa dengan LLM dan sistem AI percakapan secara aman.Q Assist Prompt Builder: kemampuan pengelolaan dan berbagi cepat yang dapat diperluas dan mudah diintegrasikan dengan alat dan kerangka kerja rekayasa cepat eksternal, seperti Microsoft Azure Prompt Flow, Semantic Kernel, atau AutoGen, yang memberikan kewenangan kepada administrator untuk menentukan dan mengontrol permintaan dan respons yang didasarkan pada data kontekstual yang dihasilkan oleh Decision Intelligence Platform Quantexa.Q Assist Copilot: memungkinkan pengguna untuk menanyakan data yang besar dan berbeda melalui antarmuka bahasa alami, memahami dan meringkas data, wawasan, dan temuan secara real-time, dan mengotomatiskan tugas penelitian, investigasi, dan pelaporan.
Saat ini, perusahaan menyediakan kemampuan Q Assist Generative AI Technology Suite untuk sejumlah pelanggan terbatas, dengan ketersediaan publik yang lebih luas direncanakan pada awal tahun 2025.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Quantexa membantu organisasi menyiapkan data mereka untuk AI, atau untuk mengunduh Total Economic Impact™ dari Decision Intelligence Platform Quantexa oleh Forrester dan mulai mengukur ROI investasi Decision Intelligence, silakan kunjungi https://www.quantexa .com/discover/ai/.
Tentang Quantexa
Quantexa adalah perusahaan perangkat lunak AI, data, dan analitik global yang mempelopori Decision Intelligence untuk memberdayakan organisasi dalam membuat keputusan operasional yang tepercaya dengan data sesuai konteks. Dengan menggunakan kemajuan terkini dalam AI, platform Decision Intelligence Quantexa membantu organisasi mengungkap risiko tersembunyi dan peluang baru dengan menyatukan data yang tersembunyi dan mengubahnya menjadi sumber daya yang paling tepercaya dan dapat digunakan kembali. Hal ini memecahkan tantangan besar dalam manajemen data, intelijen pelanggan, KYC, kejahatan keuangan, risiko, penipuan, dan keamanan, di seluruh siklus hidup pelanggan.
Platform Intelijen Keputusan Quantexa meningkatkan kinerja operasional dengan akurasi lebih dari 90% dan resolusi model analitis 60 kali lebih cepat dibandingkan pendekatan tradisional. Studi Forrester TEI yang dilakukan secara independen pada Platform Intelijen Keputusan Quantexa menemukan bahwa pelanggan memperoleh ROI sebesar 228% dalam tiga tahun. Didirikan pada tahun 2016, Quantexa kini memiliki lebih dari 700 karyawan dan ribuan pengguna platform yang bekerja dengan miliaran transaksi dan titik data di seluruh dunia.
Bagikan artikel ini di jejaring sosial Anda
