DOVER, Del.-Setelah menerima dana negara untuk beralih ke sistem perizinan digital, Lakewood, kepemimpinan Washington mencari solusi berbasis cloud yang akan intuitif bagi staf dan pelanggan dari semua tingkat pengalaman. Mereka memilih Clariti Launch, yang asisten direktur perencanaan & pekerjaan umum kota, Angie Silva, mengatakan adalah “pilihan yang jelas karena keramahan pengguna, konfigurasi, portal seperti turbo-seperti, dan kemampuan pelaporan.”
Konten artikel
Lakewood adalah kota di Pierce County, Washington dengan populasi yang semakin besar hampir 63.000. Setiap tahun kota mengeluarkan lebih dari 2.000 izin, dan melihat penilaian izin bangunan melebihi $ 270 juta pada tahun 2024, yang merupakan pendorong utama dalam pencarian mereka untuk sistem yang dapat skala.
Konten artikel
Saat ini, kota ini menggunakan kertas hibrida/sistem perizinan digital yang dikembangkan untuk Pierce County, sehingga proses sistem tidak disesuaikan dengan kebutuhan kota, dan jika kota ingin meminta perubahan atau membuat laporan, county harus dilakukan dia.
Dengan peluncuran Clariti, staf Lakewood akan dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan dalam hukum negara atau izin permintaan, membuat perubahan pada alur kerja di rumah, dan dengan mudah membuat laporan-yang semuanya akan menghemat banyak waktu staf.
Kota ini juga akan menambah Panduan Clariti untuk memandu pelanggan melalui proses perizinan yang akan mengurangi pertanyaan pelanggan dan memungkinkan staf untuk memfokuskan waktu mereka pada ulasan. Pelanggan akan dapat menemukan informasi yang mengizinkan online kapan saja untuk membantu mengurangi jumlah email dan panggilan.
Selain penghematan waktu dan peningkatan pengalaman pelanggan dan staf, peluncuran Clariti juga akan memungkinkan kota untuk:
Dengan mudah memodifikasi perbaikan proses lean workflowsmake yang akan meningkatkan prediktabilitas dan kinerja membuat laporan khusus dan dashboards mengeprove pengalaman portal pelanggan sehingga intuitif bahkan untuk pertama-tama menarik analisis beban kerja dan laporan keuangan.
“Kami senang bermitra dengan kota Lakewood untuk membantu mereka memberikan pengalaman perizinan yang luar biasa,” kata Cyrus Symoom, co-CEO Clariti. “Dengan fungsionalitas prebuilt yang luas dari peluncuran dan alat seret-dan-drop yang sederhana, mereka akan dapat mengkonfigurasi sistem mereka dengan cepat untuk tidak hanya memenuhi tenggat waktu pendanaan target mereka, tetapi untuk memberikan nilai lebih cepat bagi pelanggan dan staf mereka.”
Tentang Clariti
Clariti membantu pemerintah dari semua ukuran di seluruh Amerika Utara mencapai efisiensi dan produktivitas yang tak tertandingi dengan solusi pengembangan masyarakat yang dapat dikonfigurasi yang mencakup proses yang dibangun dengan tujuan yang luas digunakan pemerintah setiap hari. Saat ini, Clariti adalah satu-satunya vendor perangkat lunak yang mengizinkan semata-mata berfokus pada pengembangan masyarakat, dengan serangkaian produk yang mencakup dua platform pengembangan masyarakat yang berbeda untuk pemerintah berukuran besar dan kecil, dan panduan perizinan pra-aplikasi. Solusi Clariti dipercaya oleh pemerintah terkemuka dari semua ukuran seperti Los Angeles, Phoenix, Orange County, Tampa, FL, Placerville, CA, Albany, NY, dan banyak lagi. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.claritisoftware.com.
Tentang Kota Lakewood
Lakewood terletak di Negara Bagian Washington di South Puget Sound Region. Kota ini adalah rumah bagi hampir 63.000 penduduk dan memiliki salah satu populasi paling beragam budaya di Washington. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://cityoflakewood.us/.
Lihat Versi Sumber di BusinessWire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20250218143859/en/
Kontak
Kontak media
Jeremy Bosch
VP, Pemasaran, Clariti
Jeremy.bosch@claritisoftware.com
#distro
Bagikan artikel ini di jejaring sosial Anda
